Políticas de Envío

  • Envío local CDMX.
    El costo del envío local será de $85.00. Para compras mayores a $850.00 el envío será por cortesía nuestra. Hacemos envíos los días lunes y los jueves. En caso de de que el día de envío caiga en feriado, haremos los envíos el día laboral siguiente. Para compras después de las 12:00 p.m del mismo día de envío, se hará el envío hasta el siguiente día de envío. Para envíos urgentes, favor de contactarnos a través de nuestro whatsapp +52 55 1130 7687.
  • Envío foráneo (En toda la República Mexicana).
    El costo del envío foráneo será de $175.00. Para compras mayores a $850.00 el envío será por cortesía nuestra. Hacemos envíos los días lunes y los jueves. En caso de de que el día de envío caiga en feriado, haremos los envíos el día laboral siguiente. Para compras después de las 12:00 p.m del mismo día de envío, se hará el envío hasta el siguiente día de envío. Para envíos urgentes, favor de contactarnos a través de nuestro whatsapp +52 55 1130 7687
  • ALOISIA JARDÍN DE TÉ subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería. Regularmente trabajamos con Redpack, Estafeta y para envíos locales en la CDMX: Dostavista. Nuestros envíos están apegados a las políticas y tiempos de entrega de las empresas de mensajería.
  • Los precios pueden variar sin previo aviso.
  • Una vez que hayamos confirmado el pago correspondiente de tu pedido, recibirás un correo o mensaje de confirmación. En ese momento, comenzaremos a procesar tu pedido, para el cual, se calcula un tiempo de entrega de 3 a 10 días hábiles (normalmente el envío llega en máximo tres días, pero dependemos de los tiempos de entrega de las empresas de mensajería). Te pedimos revisar que todos tus datos están correctos y completos antes de concluir la orden de compra ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
  • Es responsabilidad del comprador describir con exactitud la dirección, teléfonos y código postal. No nos hacernos responsables por retrasos o pérdidas por ingresar datos incorrectos. Ingresaremos en las guías los mismos datos que tú mismo hayas capturado.Una vez embarcado su pedido, recibirá vía correo electrónico el número de guía e información de rastreo en caso de ser envío foráneo.

Zona extendida
Los tiempos de envío y precios estarán sujetos a las políticas de Zonas Extendidas de los proveedores de mensajería.

Una zona extendida es cuando el domicilio de destino se encuentra en una zona lejana para la cobertura de la mensajería que se solicita o en la que la frecuencia de entregas no es diaria o común.

En el caso de los envíos a localidades clasificadas por el servicio de paquetería como “Zona Extendida” los pedidos pueden tardar hasta 20 días en ser entregados. Si la dirección de envío proporcionada por usted al momento de realizar su compra está clasificada como “Zona Extendida”, se le enviará una notificación al respecto vía correo electrónico junto con el número de guía del paquete en cuestión.
Si llegara a haber un cargo extra por parte de la paquetería debido a que el domicilio del destinatario lo considera una zona extendida, se le notificará a nuestros clientes vía correo electrónico con el número de cuenta para cubrir el costo adicional del envío.

Zona de riesgo
Los tiempos de envío y precios estarán sujetos a las políticas de Zonas de riesgo de los proveedores de mensajería.

Se considera zona de riesgo a los domicilios o localidades que al pretender cumplir la visita conlleva peligro de atraco, robo, aplastamiento, derrumbe, muerte, arrastre, en un nivel mayor al de las coberturas que se consideran normales.

Si llegara a haber un cargo extra o cancelación del envío del pedido por parte de la empresa de mensajería, debido a que el domicilio del destinatario sea considerado una zona de riesgo, se le enviará una notificación al respecto vía correo electrónico con las recomendaciones o comentarios de la empresa de mensajería. Aloisia Jardín de Té será responsable solamente del reembolso de los productos del pedido que sean regresados por la empresa de mensajería. El comprador asume los costos y políticas que la empresa de mensajería establezca.